Metodi di Pagamento.
I Clienti potranno scegliere se effettuare i pagamenti on-line tramite bonifico bancario o con PayPal e Carta di Credito, effettuando la selezione durante le procedure di compilazione del modulo d’ordine (di seguito il “Modulo”). In ogni caso il contratto si intenderà concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della Conferma di Spedizione fatto salvo il diritto di Tarka di esigere i pagamenti dovuti, e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Tarka per indisponibilità dei Volumi ordinati dal Cliente, Tarka provvederà al più presto, entro i termini e con le modalità previste dall’art. 56 del Codice del Consumo, ad informare il Cliente, rimborsando, senza indebito ritardo, le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. I prezzi dei Volumi specificati sul Sito sono comprensivi di imposte; le spese di consegna sono invece escluse. La documentazione fiscale relativa ai Volumi ordinati verrà emessa da Tarka al momento del perfezionamento del pagamento. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi. In difetto, Tarka non emetterà fattura.

Spedizione Consegna.
La spedizione tramite corriere viene effettuata il giorno stesso per gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 di giorno lavorativo, gli ordini ricevuti dopo tale orario verranno spediti il giorno successivo. La consegna avverrà entro 3 gg. lavorativi dalla data di spedizione e nell’arco della giornata a seconda dei tempi previsti dal corriere. Si consiglia di inserire nell’ordine un numero di telefono per comunicazioni inerenti la consegna.
Al cliente verrà fornito il codice di spedizione per la tracciabilità.

Le consegne possono essere effettuate, eventualmente anche oltre il limite dei 30 giorni di cui all’art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, tramite corriere standard o corriere espresso; il Cliente determinerà la modalità di spedizione prescelta durante la compilazione del Modulo. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

I termini di consegna indicati da Tarka si riferiscono ai Volumi presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Tarka, in considerazione della possibilità che i Volumi al momento del ritiro dal magazzino da parte di Tarka risultino esauriti. In tal caso, Tarka provvederà immediatamente a informare il Cliente delle nuove tempistiche di consegna che, in deroga all’art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, potranno comunque, in ogni caso, eccedere i 30 giorni. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 60 (sessanta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Volumi, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. In caso di ritardi nelle consegne superiori a 60 (sessanta) giorni il Cliente potrà invitare Tarka ad effettuare la consegna entro il termine da esso precisato e, qualora tale termine non sia rispettato da Tarka, avrà il diritto di annullare l’ordine e di ricevere la restituzione delle somme eventualmente già corrisposte, fatto salvo il risarcimento del danno. A fronte della scelta da parte del Cliente dell’opzione “Consegna parziale” Tarka ha il diritto di effettuare la consegna dei Volumi (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Tarka si riserva peraltro il diritto di procedere alla “Consegna parziale” nel caso in cui uno o più prodotti oggetto dell’ordine, come indicati nella Conferma di Spedizione, si rivelino irreperibili: in questo caso verranno pertanto inviati i soli prodotti disponibili. Conseguentemente verrà rivisto anche l’importo dell’ordine, come specificato nella Conferma di Spedizione. La Conferma di Spedizione conterrà la documentazione di conferma richiesta dalli art. 49 del Codice del Consumo. In ogni caso il Cliente potrà ottenere le suddette informazioni consultando il Sito e scaricando su proprio supporto per la stampa o l’archiviazione il presente documento contenente tali informazioni. Infine i Volumi saranno accompagnati da un documento contenente conferma scritta delle informazioni di cui all’art. 49 del Codice del Consumo.
Qualora il Cliente sia qualificabile come “Consumatore” (Per “Consumatori”, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, si intendono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), il Cliente avrà diritto di avvalersi della garanzia legale di conformità di cui agli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo nel caso in cui il Volume ricevuto non sia conforme al contratto di acquisto del Volume come regolato dalle presenti Condizioni Generali e dal Modulo, ai sensi dell’art. 129, comma 2, del Codice del Consumo.

Diritto di recesso.
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Volumi ordinati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti.  Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Tarka edizioni srl., Piazza Dante, 2 54026 Mulazzo (MS), entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal momento in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei Volumi. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante via email a Tarka all’indirizzo info@tarka.it, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio dell’email. Tutti i resi, al solo fine di accertare la sussistenza dei requisiti previsti dalla legge per il recesso, dovranno essere autorizzati da Tarka (tel. +39 (0)187.439587) che rilascerà un numero di autorizzazione al rientro. Una volta ricevuto tale numero, il Cliente potrà rispedire il Volume al seguente indirizzo: Tarka edizioni srl., Piazza Dante, 2 54026 Mulazzo (MS), indicando il numero di autorizzazione alla resa. Qualora ricorrono i requisiti per l’esercizio del recesso, la restituzione del Volume dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Cliente. Le spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno accettati pacchi in contrassegno. Una volta ricevuti i Volumi e verificata la loro integrità, se i Volumi non risultano danneggiati Tarka provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle modalità previsti al proposito dall’art. 57 comma 1del Codice del Consumo, ad accreditare al Cliente il costo dei Volumi restituiti, nonché il costo delle spese di consegna secondo la modalità meno costose previste dal Sito. Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Volumi acquistati risultino danneggiati. Eventuali allegati al Volume (quali audiocassette, CD-ROM, ecc.) dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati.

Consumatori e Privacy.
Sono fatte salve tutte le disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, intesi come Clienti che agiscano al di fuori della propria attività professionale ai sensi della definizione di consumatore contenuta nell’art. 3 del Codice del Consumo. Con riferimento al trattamento dei dati personali del Cliente si rinvia al paragrafo Informativa relativa al trattamento dei dati personali che segue.

Foro competente.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana. Ferma restando l’applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.3 del Codice del Consumo) in riferimento al foro competente (art. 33 comma 2, lett. (u) del Codice del Consumo), qualsiasi controversia non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Massa Carrara.

Informativa relativa al trattamento dei dati personali.
Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni (di seguito, il “Codice Privacy”), in qualità di Interessato, Vi informiamo che i dati personali da Voi forniti ovvero altrimenti acquisiti, ove lecito, nell’ambito della nostra attività (di seguito i “Dati”) sono trattati nel rispetto del Codice Privacy e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività di Tarka. I Dati sono raccolti con modalità telematiche e successivamente trattati con mezzi informatici e manuali, esclusivamente per finalità connesse alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente. Il trattamento è eseguito in conformità alle disposizioni vigenti in tema di sicurezza, con particolare ma non esclusivo riferimento all’Allegato al Codice Privacy B (Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza). I sistemi informativi ed i programmi informatici sono configurati riducendo al minimo l’uso di dati personali ed identificativi non necessari alle finalità di trattamento sopra specificate. Il conferimento di Dati è necessario alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, per la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente, l’eventuale mancato conferimento comporterà l’impossibilità per Tarka di prestare i servizi richiesti dall’utente e di rispondere alle richieste dell’utente. I Dati saranno accessibili all’interno dell’organizzazione societaria di Tarka esclusivamente alle persone che hanno bisogno di conoscerli in ragione delle loro mansioni in concomitanza con lo svolgimento del rapporto contrattuale con Voi in qualità di incaricati del trattamento e, ove nominato, al Responsabile del trattamento. L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento eventualmente nominati resterà a Vostra disposizione presso il Titolare. I Dati potranno essere comunicati a enti, autorità, istituzioni pubbliche, banche ed istituti di credito, professionisti, collaboratori autonomi, partner commerciali e terzi di cui Tarka si serve per l’esecuzione del rapporto contrattuale, nonché a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamentari. Tali soggetti tratteranno i Dati quali Titolari, Responsabili ovvero incaricati di trattamento, a seconda dei casi, esclusivamente per le finalità di trattamenti sopra specificate. I Dati non saranno in alcun modo diffusi. Tarka Vi informa che potrete far valere i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy fra i quali Vi ricordiamo, a titolo puramente esemplificativo, il diritto di chiedere l’accesso, la cancellazione per violazione di legge, l’aggiornamento, la rettifica dei dati ed il blocco per motivi legittimi del trattamento. Il Titolare del trattamento è Tarka, che potrà essere contattato al seguente indirizzo: P.zza Dante, 2 54026 Mulazzo (MS) – Tel. +39 (0)187.439587 – E-mail: info@tarka.it.
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